Zahlungsbedingung Neukunden:

Eine erste Bestellung sollte immer im Voraus bezahlt werden, danach erfolgt die Produktion/Lieferung.

Zahlungsbedingungen der bestehenden Kunden:

Die oben genannten Preise/Rabatte gelten bei Zahlung innerhalb von 30 Tagen.

Wie lang ist die durchschnittliche Lieferfrist?

Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen (sofern auf Lager). Mit Ausnahme von Öko-Produkten, Stahleinfassungen, Baumpflanzgefäßen und anderen Außenprodukten.

Liefern Sie auch auf die Watteninseln oder ins seeländische Flandern?

Ja, wir liefern auch auf die Watteninseln und in Zeeuws Vlaanderen. Bitte beachten Sie: Für Lieferungen auf die Watteninseln werden zusätzliche Kosten berechnet. Bei Lieferungen in Zeeuws Vlaanderen werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

Kann meine Bestellung in Teilen geliefert werden?

Auf Anfrage können wir Teillieferungen vornehmen.
Sollten Sie Produkte, die auf Lager sind, früher erhalten wollen als Produkte, die nicht auf Lager sind, bitten wir Sie, 2 separate Bestellungen aufzugeben.

Wie wird meine Bestellung zugestellt?

Je nach Größe Ihrer Bestellung wird sie von einem unserer Spediteure oder per DPD zugestellt.
Für Lieferungen mit unserem Spediteur muss die Adresse mit einem 13,6 Meter langen Anhänger erreichbar sein.

Wie hoch sind die Transportkosten?

Bei Bestellungen über 750,00 € ohne MwSt. werden die Transportkosten übernommen. MwSt., die in den Niederlanden geliefert wird (bei Kauf auf einmal). Mit Ausnahme von Airmax / Aquamax auf Rollen und Wurzelschutz 200 cm.

Die Kosten für den Transport hängen vom Gewicht und der Größe der bestellten Produkte unter 750,00 € exkl. MwSt. ab. V.A.T.

Für Baumpflanzungen und Einfassungen gelten andere Transportpreise.

Für Länder außerhalb der Niederlande berechnen wir andere Transport- und Beförderungskosten.

Möchten Sie Produkte zurückgeben?

Wir nehmen Waren zurück, sofern sie unbenutzt und in gutem Zustand sind. Für Rücksendungen berechnen wir eine Einfügegebühr von 10 % des Bruttopreises für Logistik- und Verwaltungsaufgaben.

Die Transportkosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen. Selbstverständlich können wir auch den Rücktransport für Sie organisieren.

Bitte senden Sie eine E-Mail an orders@greenmax.eu mit Ihrem Rückgabeantrag.

Garantie oder Reklamation?

GreenMax B.V. hält sich an die Garantiebedingungen des Herstellers, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungs- und Konformitätsrechte.

Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass Sie als Kunde erwarten können, dass ein Produkt das tut, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können.
Ein Produkt sollte keine Mängel aufweisen, die bei normalem Gebrauch während der erwarteten Lebensdauer nicht zu erwarten sind.

Ihre Rechnung dient auch als Garantienachweis, bewahren Sie sie also gut auf. Um zu beurteilen, ob das Produkt bei GreenMax B.V. gekauft wurde, werden wir Sie um einen Kaufnachweis bitten.
Dies kann die Rechnung, die Auftragsbestätigung, der Kontoauszug oder ein anderer Kaufbeleg sein. Ohne einen Kaufnachweis können wir nicht beurteilen, ob das Produkt von GreenMax B.V. gekauft wurde und können leider keine Garantie geben.

Sollte ein Artikel sofort nach Erhalt beschädigt sein, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können dann das Produkt gegen ein neues austauschen.
Die Kosten für den Austausch werden von GreenMax B.V. getragen. Bei Reklamationen folgen Sie bitte dem Garantieverfahren.

Verfahren bei Garantie oder Beschwerden

Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an info@greenmax.eu o.v.v. Beschwerde einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch schriftlich einreichen. Unsere Adresse lautet:

GreenMax B.V.
Der Morgenstond 16
5473 HG, Heeswijk-Dinther

Ihre Beschwerde wird stets innerhalb von höchstens 3 Arbeitstagen beantwortet und bearbeitet. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, eine gute Beschreibung Ihrer Beschwerde und, wenn möglich, ein Foto beizufügen.
Bitte geben Sie bei Ihrer Beschwerde deutlich Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellnummer an.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der montags bis freitags von 8.30 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer +31 (0)413 294447 erreichbar ist.

Gegebenenfalls wird Ihre Beschwerde an den Hersteller weitergeleitet und wir werden gemeinsam versuchen, eine gute Lösung zu finden.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, das ist sie! Über ein großes Händlernetz liefern wir unsere Produkte in viele Länder Europas. Für Verkäufe außerhalb der Niederlande wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsinnendienst. Tel: +31 (0) 413-294447 E-Mail: info@greenmax.eu.

Brauchen Sie Unterstützung oder Beratung bei Ihren Projekten?

Unsere Berater stehen Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Sie bei Ihren Projekten zu beraten und zu unterstützen. So arbeiten Sie mit den besten Lösungen für das beste Ergebnis!

Fordern Sie sofort online eine unverbindliche Beratung an.

Möchten Sie unseren monatlichen Newsletter abonnieren?

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Ist eine individuelle Gestaltung von Polyester-Pflanzgefäßen möglich?

Ja, Polyester-Pflanzgefäße können ab 20 Stück pro Größe nach Maß gefertigt werden. Dies steht im Zusammenhang mit der Entwicklung einer neuen Form. Sollte eine unserer Standardgrößen nicht zu Ihrem Entwurf passen, können Sie z. B. auf Aluminium umsteigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@greenmax.eu.

Ist eine individuelle Anpassung mit RootBlock möglich?

Ja, andere Dicken/Höhen unserer Wurzelgitter sind auf Anfrage unter info@greenmax.eu erhältlich.

Ist eine individuelle Gestaltung von Baumpflanzgefäßen aus Aluminium/Cortenstahl möglich?

Ja, was die Abmessungen angeht, ist fast jede Größe möglich und kann bei Bedarf unter info@greenmax.eu angefordert werden .

Welche Gültigkeitsdauer haben die Ausschreibungen?

Unsere Angebote sind 8 Tage nach dem Datum gültig. Die genannten Preise/Rabatte gelten nur beim Kauf der gesamten Bestellung auf einmal.

Kann ich etwas zu meiner Bestellung hinzufügen oder ändern?

In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an unseren Vertriebsinnendienst unter der Telefonnummer +31 (0)413 294447. Wir werden prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Ist es möglich, eine Bestellung per E-Mail oder Telefon aufzugeben?

Bestellungen können über den Webshop oder orders@greenmax.eu aufgegeben werden .
Dies ist der schnellste und sicherste Weg zu bestellen.

Kann ich zu jeder Tageszeit bestellen?

Die Bestellung unserer Produkte ist zu jeder Tageszeit möglich.
Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Ist es möglich, eine Preisliste zu erhalten?

Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie uns für eine Liste mit allen Preisen. Rufen Sie +31 (0)413 294447 an oder senden Sie eine E-Mail an info@greenmax.eu.

Seine Preise exkl. MwSt. oder einschließlich. MwSt.

Die angegebenen Preise enthalten standardmäßig keine Mehrwertsteuer.

Gelten diese Preise auch für Privatpersonen?

GreenMax konzentriert sich hauptsächlich auf den Unternehmensmarkt. Die Preise sind ohne MwSt. angegeben. ÜBRIGENS. Aber auch private Verkäufe sind möglich.