{"id":10363,"date":"2021-09-02T13:48:46","date_gmt":"2021-09-02T13:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/greenmax.eu\/faq\/"},"modified":"2026-01-06T07:45:04","modified_gmt":"2026-01-06T07:45:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greenmax.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1359771980\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-collapse row-full-width align-equal\"  id=\"row-1271952795\">\n\n\t<div id=\"col-575853853\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"row row-collapse row-full-width align-middle\"  id=\"row-1985539472\">\n\n\t<div id=\"col-989251629\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1201529450\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1022\" src=\"https:\/\/greenmax.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Sectoren-GreenMax-3-1536x1022.jpg\" class=\"bg attachment-1536x1536 size-1536x1536\" alt=\"\" \/>                                    \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-1707059238\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1707059238 {\n  width: 60%;\n}\n#text-box-1707059238 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1707059238 {\n    width: 60%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1201529450 {\n  padding-top: 150px;\n  background-color: rgba(255, 255, 255, 0);\n}\n#banner-1201529450 .banner-bg img {\n  object-position: 48% 6%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-1201529450 {\n    padding-top: 325px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-951990548\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1893535335\" class=\"gap-element clearfix hide-for-small\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1893535335 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-4169532795\" class=\"text\">\n\t\t\n<h6>FRAGEN? WIR BEANTWORTEN SIE GERNE.<\/h6>\n\t\t\n<style>\n#text-4169532795 {\n  font-size: 0.9rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-865191789\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-865191789 {\n  padding-top: 5px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3696786458\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3 class=\"uppercase\">H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3696786458 {\n  font-size: 1.7rem;\n  line-height: 0.75;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-3696786458 {\n    font-size: 1.8rem;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-951990548 > .col-inner {\n  padding: 40px 5% 50px 5%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-951990548 > .col-inner {\n    padding: 50px 10% 70px 10%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-951990548 > .col-inner {\n    padding: 0px 20% 0px 20%;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-1271952795 > .col > .col-inner {\n  background-color: rgb(85, 126, 22);\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1359771980 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_239502748\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-327080157\">\n\n\t<div id=\"col-761830589\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2491279704\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2491279704-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-zahlungsbedingungen\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2491279704-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Zahlungsbedingungen<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2491279704-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2491279704-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Zahlungsbedingung Neukunden:<\/strong><\/h5>\n<p>Eine erste Bestellung sollte immer im Voraus bezahlt werden, danach erfolgt die Produktion\/Lieferung.<\/p>\n<h5><strong>Zahlungsbedingungen der bestehenden Kunden:<\/strong><\/h5>\n<p>Die oben genannten Preise\/Rabatte gelten bei Zahlung innerhalb von 30 Tagen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-5053109\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-5053109-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-lieferung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-5053109-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Lieferung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-5053109-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-5053109-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Wie lang ist die durchschnittliche Lieferfrist?<\/strong><\/h5>\n<p>Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen (sofern auf Lager). Mit Ausnahme von \u00d6ko-Produkten, Stahleinfassungen, Baumpflanzgef\u00e4\u00dfen und anderen Au\u00dfenprodukten.<\/p>\n<h5><strong><br \/>Liefern Sie auch auf die Watteninseln oder ins seel\u00e4ndische Flandern?<\/strong><\/h5>\n<p>Ja, wir liefern auch auf die Watteninseln und in Zeeuws Vlaanderen. <strong>Bitte beachten Sie:<\/strong> F\u00fcr Lieferungen auf die Watteninseln werden zus\u00e4tzliche Kosten berechnet. Bei Lieferungen in Zeeuws Vlaanderen werden keine zus\u00e4tzlichen Kosten berechnet.<\/p>\n<h5><strong><br \/>Kann meine Bestellung in Teilen geliefert werden?<\/strong><\/h5>\n<p>Auf Anfrage k\u00f6nnen wir Teillieferungen vornehmen.<br \/>Sollten Sie Produkte, die auf Lager sind, fr\u00fcher erhalten wollen als Produkte, die nicht auf Lager sind, bitten wir Sie, 2 separate Bestellungen aufzugeben.<\/p>\n<h5><strong><br \/>Wie wird meine Bestellung zugestellt?<\/strong><\/h5>\n<p>Je nach Gr\u00f6\u00dfe Ihrer Bestellung wird sie von einem unserer Spediteure oder per DPD zugestellt.<br \/>F\u00fcr Lieferungen mit unserem Spediteur muss die Adresse mit einem 13,6 Meter langen Anh\u00e4nger erreichbar sein.<\/p>\n<h5><strong><br \/>Wie hoch sind die Transportkosten?<\/strong><\/h5>\n<p>Bei Bestellungen \u00fcber 750,00 \u20ac ohne MwSt. werden die Transportkosten \u00fcbernommen. MwSt., die in den Niederlanden geliefert wird (bei Kauf auf einmal). Mit Ausnahme von Airmax \/ Aquamax auf Rollen und Wurzelschutz 200 cm.<\/p>\n<p>Die Kosten f\u00fcr den Transport h\u00e4ngen vom Gewicht und der Gr\u00f6\u00dfe der bestellten Produkte unter 750,00 \u20ac exkl. MwSt. ab. V.A.T.<\/p>\n<p>F\u00fcr Baumpflanzungen und Einfassungen gelten andere Transportpreise.<\/p>\n<p>F\u00fcr L\u00e4nder au\u00dferhalb der Niederlande berechnen wir andere Transport- und Bef\u00f6rderungskosten.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4215930092\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4215930092-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-r\u00fcckgabe\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4215930092-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>R\u00fcckgabe<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4215930092-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4215930092-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>M\u00f6chten Sie Produkte zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/h5>\n<p>Wir nehmen Waren zur\u00fcck, sofern sie unbenutzt und in gutem Zustand sind. F\u00fcr R\u00fccksendungen berechnen wir eine Einf\u00fcgegeb\u00fchr von 10 % des Bruttopreises f\u00fcr Logistik- und Verwaltungsaufgaben.<\/p>\n<p>Die Transportkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung werden von Ihnen getragen. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen wir auch den R\u00fccktransport f\u00fcr Sie organisieren.<\/p>\n<p>Bitte senden Sie eine E-Mail an <a href=\"http:\/\/dev.greenmax.eu\/faq\/orders@greenmax.eu\">orders@greenmax.eu<\/a> mit Ihrem R\u00fcckgabeantrag.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-840727445\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-840727445-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-garantie\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-840727445-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Garantie<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-840727445-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-840727445-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Garantie oder Reklamation?<\/strong><\/h5>\n<p>GreenMax B.V. h\u00e4lt sich an die Garantiebedingungen des Herstellers, unbeschadet der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungs- und Konformit\u00e4tsrechte.<\/p>\n<p>Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung bedeutet, dass Sie als Kunde erwarten k\u00f6nnen, dass ein Produkt das tut, was Sie vern\u00fcnftigerweise von ihm erwarten k\u00f6nnen.<br \/>Ein Produkt sollte keine M\u00e4ngel aufweisen, die bei normalem Gebrauch w\u00e4hrend der erwarteten Lebensdauer nicht zu erwarten sind.<\/p>\n<p>Ihre Rechnung dient auch als Garantienachweis, bewahren Sie sie also gut auf. Um zu beurteilen, ob das Produkt bei GreenMax B.V. gekauft wurde, werden wir Sie um einen Kaufnachweis bitten.<br \/>Dies kann die Rechnung, die Auftragsbest\u00e4tigung, der Kontoauszug oder ein anderer Kaufbeleg sein. Ohne einen Kaufnachweis k\u00f6nnen wir nicht beurteilen, ob das Produkt von GreenMax B.V. gekauft wurde und k\u00f6nnen leider keine Garantie geben.<\/p>\n<p>Sollte ein Artikel sofort nach Erhalt besch\u00e4digt sein, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich. Wir k\u00f6nnen dann das Produkt gegen ein neues austauschen.<br \/>Die Kosten f\u00fcr den Austausch werden von GreenMax B.V. getragen. Bei Reklamationen folgen Sie bitte dem Garantieverfahren.<\/p>\n<h5><strong>Verfahren bei Garantie oder Beschwerden<\/strong><\/h5>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Beschwerde per E-Mail an <a href=\"http:\/\/dev.greenmax.eu\/faq\/info@greenmax.eu\">info@greenmax.eu <\/a>o.v.v. Beschwerde einreichen. Sie k\u00f6nnen Ihre Beschwerde auch schriftlich einreichen. Unsere Adresse lautet:<\/p>\n<p>GreenMax B.V.<br \/>Der Morgenstond 16<br \/>5473 HG, Heeswijk-Dinther<\/p>\n<p>Ihre Beschwerde wird stets innerhalb von h\u00f6chstens 3 Arbeitstagen beantwortet und bearbeitet. Wir bem\u00fchen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, eine gute Beschreibung Ihrer Beschwerde und, wenn m\u00f6glich, ein Foto beizuf\u00fcgen.<br \/>Bitte geben Sie bei Ihrer Beschwerde deutlich Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellnummer an.<\/p>\n<p>Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der montags bis freitags von 8.30 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer +31 (0)413 294447 erreichbar ist.<\/p>\n<p>Gegebenenfalls wird Ihre Beschwerde an den Hersteller weitergeleitet und wir werden gemeinsam versuchen, eine gute L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1849069092\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1849069092-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-lieferung-ins-ausland\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1849069092-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Lieferung ins Ausland<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1849069092-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1849069092-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Liefern Sie auch ins Ausland?<\/strong><\/h5>\n<p>Ja, das ist sie! \u00dcber ein gro\u00dfes H\u00e4ndlernetz liefern wir unsere Produkte in viele L\u00e4nder Europas. F\u00fcr Verk\u00e4ufe au\u00dferhalb der Niederlande wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsinnendienst. Tel: <a href=\"http:\/\/0413294447\/\">+31 (0) 413-294447<\/a> E-Mail: <a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">info@greenmax.eu.<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2910757612\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2910757612-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-unterst\u00fctzung-&#038;-beratung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2910757612-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Unterst\u00fctzung &amp; Beratung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2910757612-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2910757612-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Brauchen Sie Unterst\u00fctzung oder Beratung bei Ihren Projekten?<\/strong><\/h5>\n<p>Unsere Berater stehen Ihnen an jedem Werktag zur Verf\u00fcgung, um Sie bei Ihren Projekten zu beraten und zu unterst\u00fctzen. So arbeiten Sie mit den besten L\u00f6sungen f\u00fcr das beste Ergebnis!<\/p>\n<p>Fordern Sie sofort online eine <a href=\"http:\/\/dev.greenmax.eu\/adviesgesprek-aanvragen\/\">unverbindliche Beratung<\/a> an.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2138275283\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2566907855\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2566907855-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-auf-dem-laufenden-bleiben\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2566907855-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Auf dem Laufenden bleiben<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2566907855-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2566907855-label\">\n\t\t\t\n<h5>M\u00f6chten Sie unseren monatlichen Newsletter abonnieren?<\/h5>\n<p>M\u00f6chten Sie immer als Erster \u00fcber Innovationen und die neueste Produktpalette informiert werden und auch \u00fcber unser Angebot an gr\u00fcnen L\u00f6sungen auf dem Laufenden bleiben? Dann melden Sie sich unten auf dieser Seite f\u00fcr unseren Newsletter an.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2442090759\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2442090759-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-individualisierung-unserer-produkte\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2442090759-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Individualisierung unserer Produkte<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2442090759-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2442090759-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Ist eine individuelle Gestaltung von Polyester-Pflanzgef\u00e4\u00dfen m\u00f6glich?<\/strong><\/h5>\n<p>Ja, Polyester-Pflanzgef\u00e4\u00dfe k\u00f6nnen ab 20 St\u00fcck pro Gr\u00f6\u00dfe nach Ma\u00df gefertigt werden. Dies steht im Zusammenhang mit der Entwicklung einer neuen Form. Sollte eine unserer Standardgr\u00f6\u00dfen nicht zu Ihrem Entwurf passen, k\u00f6nnen Sie z. B. auf Aluminium umsteigen. F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an <a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">info@greenmax.eu.<\/a><\/p>\n<h5><strong>Ist eine individuelle Anpassung mit RootBlock m\u00f6glich?<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">Ja, andere Dicken\/H\u00f6hen unserer Wurzelgitter sind auf Anfrage unter info@greenmax.eu erh\u00e4ltlich.<\/a><\/p>\n<h5><strong>Ist eine individuelle Gestaltung von Baumpflanzgef\u00e4\u00dfen aus Aluminium\/Cortenstahl m\u00f6glich?<\/strong><\/h5>\n<p>Ja, was die Abmessungen angeht, ist fast jede Gr\u00f6\u00dfe m\u00f6glich und kann bei Bedarf unter <a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">info@greenmax.eu<\/a> angefordert werden <a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">.<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-652834954\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-652834954-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-g\u00fcltigkeit-der-angebote\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-652834954-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>G\u00fcltigkeit der Angebote<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-652834954-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-652834954-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Welche G\u00fcltigkeitsdauer haben die Ausschreibungen?<\/strong><\/h5>\n<p>Unsere Angebote sind 8 Tage nach dem Datum g\u00fcltig. Die genannten Preise\/Rabatte gelten nur beim Kauf der gesamten Bestellung auf einmal.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1027783542\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1027783542-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-bestellung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1027783542-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Bestellung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1027783542-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1027783542-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Kann ich etwas zu meiner Bestellung hinzuf\u00fcgen oder \u00e4ndern?<\/strong><\/h5>\n<p>In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an unseren Vertriebsinnendienst unter der Telefonnummer +31 (0)413 294447. Wir werden pr\u00fcfen, ob eine \u00c4nderung noch m\u00f6glich ist. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist, ist eine \u00c4nderung leider nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<h5><strong>Ist es m\u00f6glich, eine Bestellung per E-Mail oder Telefon aufzugeben?<\/strong><\/h5>\n<p>Bestellungen k\u00f6nnen \u00fcber den Webshop oder <a href=\"mailto:orders@greenmax.eu\">orders@greenmax.eu<\/a> aufgegeben werden <a href=\"mailto:orders@greenmax.eu\">.<\/a> <br \/>Dies ist der schnellste und sicherste Weg zu bestellen.<\/p>\n<h5><strong>Kann ich zu jeder Tageszeit bestellen?<\/strong><\/h5>\n<p>Die Bestellung unserer Produkte ist zu jeder Tageszeit m\u00f6glich.<br \/>Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4019141482\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4019141482-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-preise-&#038;-preislisten\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4019141482-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Preise &amp; Preislisten<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4019141482-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4019141482-label\">\n\t\t\t\n<h5><strong>Ist es m\u00f6glich, eine Preisliste zu erhalten?<\/strong><\/h5>\n<p>Ja, das ist m\u00f6glich. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr eine Liste mit allen Preisen. Rufen Sie +31 (0)413 294447 an oder senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@greenmax.eu\">info@greenmax.eu.<\/a><\/p>\n<h5><strong>Seine Preise exkl. MwSt. oder einschlie\u00dflich. MwSt.<\/strong><\/h5>\n<p>Die angegebenen Preise enthalten standardm\u00e4\u00dfig keine Mehrwertsteuer.<\/p>\n<h5><strong>Gelten diese Preise auch f\u00fcr Privatpersonen?<\/strong><\/h5>\n<p>GreenMax konzentriert sich haupts\u00e4chlich auf den Unternehmensmarkt. Die Preise sind ohne MwSt. angegeben. \u00dcBRIGENS. Aber auch private Verk\u00e4ufe sind m\u00f6glich.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1379333687\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1379333687-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-abrufauftrag\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1379333687-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Abrufauftrag<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1379333687-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1379333687-label\">\n\t\t\t\n<h5>Was genau bedeutet ein Abrufauftrag bei GreenMax?<\/h5>\n<p>Ein Abrufauftrag ist eine Bestellung, bei der Sie selbst bestimmen, wann die Lieferung erfolgt. Sie vereinbaren im Voraus mit GreenMax, welche Gesamtmenge an Produkten Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums abnehmen. GreenMax liefert diese Produkte jeweils, sobald Sie einen Abruf t\u00e4tigen. So bleiben Sie flexibel in Ihrer Planung, w\u00e4hrend die Produkte f\u00fcr Sie reserviert sind. Erfolgt innerhalb der vereinbarten Frist kein Abruf, nimmt GreenMax zun\u00e4chst Kontakt mit Ihnen auf. Bleibt der Abruf weiterhin aus, d\u00fcrfen die Produkte dennoch geliefert und in Rechnung gestellt oder verkauft werden.<\/p>\n<h5>Wie funktioniert der Vertrag bei einem Abrufauftrag?<\/h5>\n<p>Sie verpflichten sich, die vereinbarte Produktmenge innerhalb der festgelegten Frist abzunehmen. GreenMax liefert die Produkte jeweils nach Ihrem Abruf.<\/p>\n<h5>Innerhalb welchen Zeitraums muss geliefert werden?<\/h5>\n<p>Die Lieferung erfolgt innerhalb der vereinbarten Frist und sp\u00e4testens sechs Monate nach Vertragsabschluss.<\/p>\n<h5>Wie ist die Anzahl der Lieferungen geregelt?<\/h5>\n<p>Bei der Festlegung des Abrufauftrags wird die Anzahl der Lieferungen im Voraus vereinbart. Diese Absprachen werden klar und eindeutig festgehalten.<\/p>\n<h5>Gibt es eine Preisgarantie bei einem Abrufauftrag?<\/h5>\n<p>Die im Angebot genannten Bruttopreise bleiben f\u00fcr maximal sechs Monate g\u00fcltig. Die vereinbarten Rabatte basieren auf den im Angebot genannten Mengen. Nehmen Sie letztlich mehr oder weniger ab als vereinbart, wird der Rabatt automatisch gem\u00e4\u00df der geltenden Staffelrabatte angepasst.<\/p>\n<h5>Wann sollte ich eine Lieferung abrufen?<\/h5>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Lieferung mindestens zwei bis drei Arbeitstage vor dem gew\u00fcnschten Liefertermin abrufen. Dabei ber\u00fccksichtigen wir die vereinbarten Liefermengen und Lieferintervalle. Rufen Sie fr\u00fcher ab als geplant, kann sich die Lieferzeit verl\u00e4ngern.<\/p>\n<h5>Welche Folgen hat die Stornierung eines Abrufauftrags?<\/h5>\n<p>Wenn Sie einen Abrufauftrag stornieren, werden Stornokosten in H\u00f6he von zehn Prozent des Bruttoauftragswertes ohne Rabatte berechnet. Bei einer Teilstornierung gilt dieser Prozentsatz f\u00fcr den noch offenen Bruttobetrag, zuz\u00fcglich einer Verrechnung eventuell zu viel gew\u00e4hrter Rabatte. Die endg\u00fcltigen Kosten h\u00e4ngen von den Mengen und den bereits gelieferten Produkten ab.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_239502748 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section dark\" id=\"section_990428461\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-small align-middle align-center\"  id=\"row-29999036\">\n\n\t<div id=\"col-1238390842\" class=\"col medium-8 small-10 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1912979691\" class=\"text\">\n\t\t\n<h5>IST IHRE FRAGE NICHT BEANTWORTET?<\/h5>\n\t\t\n<style>\n#text-1912979691 {\n  font-size: 1.45rem;\n  line-height: 1.3;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-745961556\" class=\"col medium-8 small-10 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-787717237\" class=\"col medium-8 small-10 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a href=\"\/de\/kontakt\/\" class=\"button white is-outline\" style=\"border-radius:99px;\">\n\t\t<span>STELLEN SIE IHRE FRAGE<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_990428461 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n  background-color: #96c313;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-10363","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ &#8211; 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